রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

OKLV MY-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই পৃষ্ঠা পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
OKLV MY আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ নিরাপদ রাখি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনি ছাড়া অন্য কেউ ঢুকতে না পারে। কুকি ও সেশন ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বা ডেটা মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরে থেকে পড়া যায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও নয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু সক্রিয় থাকার সময় কাজ করে; লগআউটের পরে সেশন ডেটা সার্ভার থেকে মুছে যায় এবং ব্রাউজারেও থাকে না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন, বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের সেটিংস পেজ থেকে মৌলিক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়; বড় পরিবর্তনে সহায়তা দল সাহায্য করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে, কিন্তু ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলব। স্থানীয় আইন যেখানে কিছু রেকর্ড রাখতে বলে, সেখানে তা জানানো হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং লগআউটের পরে সেশন কুকি মুছে যায়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেনের কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।